Автоматизация сервиса доставки еды «Loona Moon», г. Симферополь
О компании
«Loona Moon» предоставляет услуги по доставке еды в Симферополе. Компания специализируются на доставке вкусных и качественных обедов и ужинов прямо к вам домой или в офис. В меню представлены блюда японской и итальянской кухни, а также горячее, свежие салаты, супы, пицца, роллы, десерты и многое другое. Для маленьких гурманов есть «Детское меню» с пельмешками, макарошками, наггетсами и картофелем-фри. А для тех, кто предпочитает разнообразие, предлагается меню «Неделька» с разными блюдами на ланч каждый день.
Повара «Loona Moon» работают только со свежими продуктами и готовят с любовью, используя классические рецепты, чтобы радовать клиентов изысканными вкусовыми сочетаниями. Компания предлагает удобный онлайн-заказ с возможностью оплаты картой или наличными. Доставка осуществляется в кратчайшие сроки, чтобы можно было насладиться вкусной едой без необходимости тратить время на приготовление.
Компания ценит каждого клиента и готова учитывать все пожелания, чтобы сделать обед или ужин незабываемым. Особое внимание уделяют деталям, от качества продуктов до упаковки, чтобы клиенты получили не просто еду, а настоящее гастрономическое удовольствие.
«Loona Moon» регулярно предлагает специальные предложения и акции, чтобы сделать покупки еще более выгодными и приятными. Компания осуществляет бесплатную доставку при заказе от определенной суммы. «Loona Moon» стремится обеспечить высокий уровень обслуживания. Операторы всегда готовы ответить на все вопросы и оказать помощь в оформлении заказа.
Сотрудничество с Денвик
В апреле 2024 года наша компания успешно внедрила систему iiko в работу компании «Loona Moon», специализирующейся на доставке еды в Симферополе.
Основные этапы внедрения:
- Настройка iiko. Прежде всего, была проведена комплексная настройка системы iiko для работы в режиме доставки, включая создание меню, настройку цен, установку правил доставки и оплаты, а также добавление необходимой номенклатуры в систему.
- Интеграция с сайтом доставки. Важно отметить, что клиент планировал запустить собственный сайт доставки, интегрированный с iiko. Данные работы выполнялись сторонними разработчиками.
- Настройка печати. Одновременно с этим, мы настроили 5 принтеров чеков модели Poscenter RP-100 USE для печати чеков поварам на кухню и один принтер этикеток для печати этикеток с информацией о продукции.
- Настройка терминала доставки. Для приема и обработки заказов на доставку, был настроен специальный терминал доставки, который позволяет обрабатывать заказы (отправлять блюдо из заказа на кухню, распечатывать накладную и отправлять заказ курьером клиенту)
- Шаблоны этикеток. Разработан шаблон для печати на принтере этикеток с информацией о продукции. Этикетки использовались для маркировки коробок с заказами.
- Обучение. В первоначальный план обучения входил курс «Кассир-бармен», однако он не потребовался, поскольку «Loona Moon» специализируется на доставке. Вместо этого был проведен специальный курс по работе с системой iiko в режиме оператора доставки.
При внедрении мы также столкнулись с небольшими сложностями. В системе iiko функционал карт доставки работает только с Google Maps, в то время как «Loona Moon» использовали Яндекс карты. Это не позволяло использовать функционал автоматического распределения заказов по терминалам, определения стоимости и времени доставки. Вторая проблема возникла из-за пересекающихся зон доставки. Все это потребовало ручной корректировки карт.
Для успешной реализации проекта, компанией были закуплены следующие комплектующие:
Какие же преимущества iiko открывают для сервисов доставки еды? Рассказываем ниже:
- позволяет принимать заказы из разных источников - онлайн, по телефону, через мобильное приложение. Более того, система легко интегрируется с популярными платформами доставки, обеспечивая единый центр управления всем потоком заказов.
- автоматизирует процесс обработки заказов, эффективно распределяя их, отслеживая статус приготовления и доставки.
- предоставляет инструменты для эффективного учета продуктов и материалов, что помогает оптимизировать закупки, предотвращать дефицит и снижать издержки.
- предоставляет широкие возможности для аналитики, что помогает оптимизировать меню, цены, проводить эффективные маркетинговые кампании и понимать потребности клиентов.
- позволяет вести учет рабочего времени сотрудников, планировать графики смен и оценивать их эффективность.
- легко интегрируется с различными сервисами, такими как системы онлайн-платежей, CRM-системы, сервисы доставки, что обеспечивает удобство и гибкость в работе.
В итоге внедрение iiko в работу «Loona Moon» прошло успешно. Была проведена комплексная настройка системы для работы в режиме доставки. Клиент получил не просто программное обеспечение, а многофункциональный инструмент, который превращает доставку еды в настоящий бизнес с четко отлаженными процессами. iiko позволит компании увеличить эффективность бизнеса, сделать доставку еды быстрее и удобнее для клиентов, а также оптимизировать финансовые процессы.
|
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
|
Заказать проект
|
Услуги
Организуем доставку готовых блюд без ручного переноса заказов в iiko,
подключим сайт и настроим интеграцию с курьерскими службами
Специализируемся на автоматизации общепита с 2014 года. Мы знаем, чем отличается учет в столовой от учета в ресторане. Знаем как ворует персонал и как не потерять ни 1 грамма при инвентаризации. Поможем организовать работу заведения максимально эффективно - касса, склад, кухня, финансы, гости, персонал, поставщики – с iiko весь бизнес как на ладони.
